Сообщество «Форум» 12:19 24 августа 2020

ВТБ? Вот Те Банк!

Граждане! Храните деньги в сберегательной кассе!

Александр Супалов

Пришлось познакомиться вплотную с банком с загадочной до поры аббревиатурой ВТБ. Оказалось: Вот Те Банк!

Прежде всего, выводы: граждане, бегите оттуда скопом! Ваши деньги там не просто не в безопасности. Они там почитай что уже пропали. По техническим причинам.

Теперь по порядку. Сам туда никогда бы не пошёл — читать умею, на Банки.ру всё в жалобах пострадавших доходчиво изложено, 19-е место у них там в народном рейтинге: высшая лига, ...! Ругнуться очень хочется, да нельзя. Потому пауза.

Да и не верю я всем этим банкам. Даже Сбербанку не верю. Есть опыт времён перестройки. Но тут деваться было некуда: ныне покойный родитель думал своей головой. И, как оказалось, на мою голову, прости господи. Короче, осталось кое-что там у него. Надо вынимать.

Ну ладно. Прихожу наконец туда, честь по чести, много месяцев спустя, спасибо коронавирусу и горе-нотариусу, со всеми бумагами. Здание солидное, напротив — Дом культуры, парк, наискосок — аж цельный университет, кругом магазины. Цивилизация, ...! Ругнуться опять очень хочется, да нельзя.

Захожу внутрь. Вестибюль, банкоматы — всё синее, рельсы для колясок прямо по центру лестницы, правда, блестящие и без перил— как хочешь, так и ходи, если ещё здоровый. Правда, с таким сервисом скоро будешь больной, поэтому не переживай. О тебе уже позаботились.

Но я забегаю. Иду на второй этаж. На лестничных площадках вполне могла бы поместиться пара банков калибром поменьше. На двери — приказ: маски наголо! За дверью обилечивают. Так, трое передо мной. Значит, полчаса.

Сижу, жду. Подходит очередь. Через час свободен. Говорят — позвонят. То есть сразу обслужить точно не могут: будут проверять. Кого, зачем — непонятно. Так прошёл вторник.

К вечеру в четверг действительно звонят: всё готово, приезжайте. В пятницу недосуг, еду в понедельник. Недалеко, в другой город. Конечно, не особо удобно, но, думаю, сейчас...

Ага. Не тут-то было! Жующий что-то под маской сотрудник бойко переводит деньги с накопительного счёта на т.н. мастер-счёт покойного... А он, естественно, заблокирован! И иначе никак нельзя. Попытки ануллировать транзакцию или разблокировать счёт ничего не дают. Зам. директора тут же, подаю претензию, беру все справки, какие дают, и жду 10 дней. Может, и поможет.

И был это уже вторник — сидел у них там до вечера понедельника, потом заночевать пришлось: дозвониться до них было невозможно. Т.е., неделю я уже своих денег от этого так сказать банка добиваюсь. А то они обратно к нотариусу посылали: нет у них, вишь ли, никакой другой возможности деньги мне выдать, кроме как по свидетельству о праве на наследство по закону уже на этот треклятый мастер-счёт. Цивилизация, ...! Так ругнуться хочется, что едва держусь.

Проходят ещё 10 дней. Уже пятница через неделю получается, с того-то второго вторника. Денежки там крутятся, а мне от них — ничего, акромя долгой дороги и хлопот в казённом доме. В понедельник утром звоню на горячую линию. К сожалению, грят, надо ещё подождать — сложный случай, за 10 дней не управились, все 30 надобны. Ну я им межу прочим сообщаю, что проценты таки тоже придётся вернуть, хоть мытьём, хоть катаньем, и уже пишу исковое заявление в суд, рассылаю отзывы, подаю жалобы, статью вот накропал... А толку?

Повторяю, граждане: руки прочь от этой малины! Это ж если посчитать в целом по стране, сколько они так вот деньжат-то у клиентов временно отчуждают, по техническим причинам, а? Это уже не просто ошибка одного бестолкового сотрудника. Это — система. Народный кредит-с, так сказать.

Вот Те Банк!