Продолжается борьба с управляющей компанией "Сириус", которая обслуживает ЖК "Саларьево". Кто читал мою предыдущую статью "ПИК-дискомфорт", знаком с ситуацией, которая произошла по вине застройщика.
Итак, я написала в Роспотребнадзор, в мэрию. Через день позвонили мне три менеджера, сказали, что сначала составят акт, потом дадут слесаря, уже на этой неделе... Один даже пообещал слесаря утром в понедельник. И вот утро. И где слесарь? Я что, должна его ждать в любое время? Даже, когда провожу занятия? Я обозначила свободное, удобное мне время - пожалуйте в это время... Или у ПИК-групп один слесарь на все новостройки? И три менеджера на все чаты и телефоны?
А ларчик просто открывается: при монтаже водоотвода под стиральную машину, в месте крепления крана образовалась небольшая протечка. Она закрыта монтажной пеной. И вот в марте 2020 года у меня стала сыреть стена. Но управляющей компании это не показалось интересным. Для составления акта их менеджер пришла только в апреле или даже уже в начале мая... А тогда уровень сырости поднялся... И опять же, пришла для составления акта менеджер, то есть не сантехник, не специалист. Девушка с планшетом... А специалисты по фото определяют причины протечек? Как и врачи теперь лечат по телефону?
Аварийная служба не работает. 11 июля я позвонила уже в аварийную, поскольку течь стало сильнее и выявилась причина протечки... И мне сказали, что слесарь может придти только 17 или 18 июля...
Меня интересует только одно: как долго еще продержится засилие эффективных менеджеров? Когда уже, наконец, их всех уволят и дадут людям работать нормально, без составления глупых актов, без проволочек? Когда управляющая компания начнет любить своих клиентов и подавать им помощь, а не откупаться актами и обещаниями?
Я позвонила на горячую линию мэра Москвы... Мое обращение приняли, теперь жду результат. Но нужен всего лишь нормальный сантехник с инструментами, и нужен он, как говорится, еще вчера...
