Автоматизация бизнес-процессов - залог конкурентоспособности современного бизнеса. Это касается множества процессов, в том числе таких как использование программного обеспечения 1С. Это - отличное решение, которое, впрочем, требует больших трудозатрат. Альтернатива - услуга 1С сопровождения. Что имеется ввиду?
Под 1С сопровождением принято понимать комплексную услугу, которая подразумевает поддержку и обслуживание данного программного обеспечения. Речь идет об обновлении конфигурации, доработке системы под индивидуальные нужды клиентов, консультации, мониторинг целостосности и работоспособности, а также резервное копирование данных.
Зачем же может понадобиться услуга 1С сопровождения? Конечно же, неоспоримый плюс от этого - своевременные обновления. Дело в том, что законодательства и правила бухучета регулярно меняются, по причине чего программное обеспечение требует регулярных обновлений. Только в этом случае оно будет соответствовать актуальным требованиям.
Это способствует повышению эффективности работы, так как бизнес сокращает время на рутинные операции. По сути, такое делегирование снимает необходимость содержать в штате квалифицированного специалиста или даже обеспечивать работу целого отдела.
Также сопровождение обеспечит возможность получить экспертный ответ, например, если у вас возникнут сложности с тем, чтобы разобраться с функционалом программы или найти оперативное решение какой-либо проблемы.
Отдельный вопрос - кастомизация. Достаточно часто клиентам требуется доработка сервисов под свои индивидуальные нужды. Такая адаптация также часто входит в пакет услуг по сопровождению. И безусловно, крайне важный вопрос - это обеспечение целостности базы данных, что возможно за счет резервного копирования.
Подходит данная услуга широкому спектру клиентов. Это, прежде всего, небольшие компании, который представляют малый бизнес. Они могут работать в самых разных сферах, предлагать самые разные товары или услуги. Средний и крупный бизнесы также найдут данную услугу сопровождения достаточно полезной. И конечно же, стоит особенно выделить такой тип клиентов как бюджетные организации.
Для выбора надежного поставщика данной услуги необходимо обратить внимание на ряд параметров. Прежде всего, это опыт, репутация и уровень компетенции специалистов. Также - гибкость и скорость реакции, прозрачность работы, доступность клиентской поддержки.
Подводя итог, можно сказать, что 1С сопровождение - это не просто техподдержка, а комплексная услуга для повышения эффективности, конкурентоспособности и доходности бизнеса.
